Datenschutzregelung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

INHALTSVERZEICHNIS

 

  1. 1. Einleitung
  2. 2. Definitionen
  3. 3. Für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortliche Einheit
  4. 4. Art der von uns erhobenen persönlichen Daten
  5. 5. Zweck der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
  6. 6. Rechtmäßigkeit der Verarbeitung
  7. 7. Mit wem werden Ihre persönlichen Daten geteilt?
  8. 8. Speicherung, Sicherheit und Weitergabe persönlicher Daten außerhalb von EU/EWR
  9. 9. Aufbewahrung persönlicher Daten
  10. 10. Ihre Datenschutzrechte
  11. 11. Überarbeitungen dieser Regelung
  12. 12. Bezugstexte
  13. 13. Kontaktdaten

 

1. EINLEITUNG

WAMP GmbH („WAMP“, „wir“ oder „uns“) haben die vorliegende Datenschutzregelung für Kunden (im Folgenden „Regelung“) herausgegeben, um den Umgang mit persönlichen Daten unserer Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Ihnen“) zu beschreiben, die sich in unserem Besitz befinden.

Wir respektieren die Persönlichkeitsrechte von Individuen und verpflichten uns zum verantwortlichen Umgang mit persönlichen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen. Diese Regelung legt die Sie betreffenden erhobenen und verarbeiteten persönlichen Daten offen, den Zweck der Verarbeitung und Ihre diesbezüglichen Rechte.

Wenn Sie Fragen zu den anwendbaren Normen haben oder Anmerkungen zu dieser Regelung machen wollen, setzen Sie sich bitte mit uns wie im untenstehenden Abschnitt „Kontaktdaten“ beschrieben in Verbindung.

 

2. DEFINITIONEN

Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

„Kunde“ bezeichnet jeden bestehenden oder potentiellen Kunden, der eine vertragliche oder geschäftliche Beziehung mit WAMP zur Bereitstellung einer Dienstleistung von WAMP geschlossen hat.

„Persönliche Daten“ steht für jegliche Information über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person, die Kunde ist. Eine bestimmbare Person kann direkt oder indirekt bestimmt werden, insbesondere durch Zurückgreifen auf Kenndaten wie z.B. einen Namen, eine Kennnummer, Standortdaten, Online-Kennungen oder einen oder mehrere spezifische Faktoren einer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität der vorerwähnten natürlichen Person.

„Verarbeitung“ oder "verarbeitet“ bedeutet jegliche Operation oder Operationsfolge, die automatisiert oder nicht automatisiert an persönlichen Daten vorgenommen wird, wie z.B. das Sammeln, Aufzeichnen, Ordnen, Strukturieren, Speichern, Anpassen, Ändern, Abrufen, Anzeigen, Verwenden, Eröffnen durch Weitergabe, Verbreitung bzw. sonstige Verfügbarkeitsmachung, Abgleich, Kombination, Einschränkung, Löschen oder Vernichten.

 

3. FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN VERANTWORTLICHE EINHEIT

WAMP ist für die von Kunden erhobenen persönlichen Daten verantwortlich. Zu näheren Einzelheiten zu den Datenverantwortlichen in WAMP setzen Sie sich bitte mit uns wie im untenstehenden Abschnitt „Kontaktdaten“ beschrieben in Verbindung.

 

4. ART DER VON UNS ERHOBENEN PERSÖNLICHEN DATEN

Im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu WAMP können wir Ihre folgenden persönlichen Daten verarbeiten.

  1. 1. Kenndaten – z.B. Name, Geburtsdatum.
  2. 2. Kontaktdaten – z.B. Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse usw.
  3. 3. Berufliche Daten – z.B. Berufs-/Stellenbezeichnung, Organisation, Büroadresse usw.
  4. 4. Finanzdaten – z.B. Kontonummer, Kreditkartendetails.
  5. 5. Nationale Kenndaten – z.B. Steuernummer und USt-IdNr.
  6. 6. Informationen zu Einkaufshistorie (insbesondere zu von Ihnen erstandenen Produkten und Dienstleistungen).
  7. 7. Von verbundenen Objekten erhobene Daten.
  8.  

Um eine einwandfreie Ausführung unserer Vertragsbeziehung zu Kunden sicherzustellen, können wir auch gewisse persönliche Daten von Geschäftspartnern und Drittanbietern beziehen, die uns spezifische Informationen zu Ihrer Einkaufshistorie bei uns bereitstellen (einschließlich Name, Adresse, erstandenes Produkt/erstandene Dienstleistung), von Datenbrokern und in einigen Fällen aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Gerichte und Behörden)

 

5. ZWECK DER VERARBEITUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir erheben und verarbeiten persönliche Daten unserer Kunden zu folgenden Zwecken:

  1. 1. zum Kundenkontomanagement (Verwaltung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Rechnungseingang, Inkasso etc.);
  2. zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und zur Bereitstellung von Dienstleistungen an unsere Kunden einschließlich über unsere Websites;
  3. 2. zur Behandlung von Anfragen, Beschwerden oder Forderungen seitens unserer Kunden bezüglich Produkten und Dienstleistungen von WAMP;
  4. 3. für Direktmarketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit im Zusammenhang mit der Geschäftsaktivität, den Produkten und Dienstleistungen von WAMP nd zur Information der Kunden über bedeutende Entwicklungen im WAMP;
  5. 4. zum Management von Kundenkontenprofilen auf unseren Websites und zum Zugang zu solchen Profilen. Zu näheren Hinweisen zu den von uns Online erhobenen persönlichen Daten verweisen wir auf unsere Internet-Datenschutzerklärung auf unseren Websites;
  6. 5. zur Einhaltung einschlägiger Gesetze in Bezug auf Produktqualität und -zuverlässigkeit und insoweit erforderlich zur Einhaltung von Gesetzen und Bestimmungen oder zur Ausübung bzw. zum Schutz von gesetzlichen Rechten der WAMP;
  7. 6. um uns in die Lage zu versetzen, unser Geschäft effektiver und effizienter auszuüben und die Qualität unserer Dienstleistungen zu kontrollieren und zu verbessern;
  8. 7. um Forschung und Entwicklung zu betreiben;
  9. 8. zur Geschäftsentwicklung, zu internem Berichtswesen und zur Durchführung von Analysen und statistischen Studien 9. zu unseren Dienstleistungen;
  10. 10. zur Durchführung von Untersuchungen, Zufriedenheitsstudien und Befragungen unserer Kunden;
  11. 11. zur Leistungsbewertung;
  12. 12. zur Untersuchung von Rechtsverstößen oder zur Verletzung von Regelungen von WAMP

 

6. RECHTMÄßIGKEIT DER VERARBEITUNG

Wir erheben und verarbeiten erforderliche persönliche Daten, um unser Abkommen mit Ihnen auszuführen (d.h. um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen). In einigen Fällen kann die Verarbeitung persönlicher Daten durch einschlägige Gesetze vorgeschrieben sein. In solchen Fällen ist die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erforderlich, damit wir gesetzliche oder vertragliche Anforderungen erfüllen können. Ohne Ihre persönlichen Daten können wir unsere Beziehungen zu Ihnen nicht managen und anwendbare Gesetze nicht einhalten.

Fall von einschlägigen Gesetzen gefordert, werden wir Sie vor der Verarbeitung um Ihre vorherige Zustimmung bitten (z.B. zu Zwecken eines elektronischen Direktmarketings).

In allen anderen Fällen werden wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, wo eine solche Verarbeitung in unserem legitimen Interesse steht und keinen übergeordneten Datenschutzbelangen bzw. Grundrechten- und Freiheiten entgegensteht (z.B. im Rahmen unserer allgemeinen internen Geschäftsvorgänge).

 

7. MIT WEM WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GETEILT?

Wir geben nur dem Zugang zu Ihren persönlichen Daten, der dies für die Erfüllung seiner Aufgaben und Pflichten benötigt, sowie Dritten, die einen legitimen Zweck mit dem Zugang verfolgen. Wann immer wir Dritten Zugang zu persönlichen Daten gewähren, werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Regelung genutzt werden und die Vertraulichkeit der Informationen gewahrt bleibt.

7.1 Eröffnung gegenüber Kooperationspartnern von WAMP

Wir können Ihre persönlichen Daten mit unseren Kooperationspartnern teilen oder ihnen einen Zugriff darauf gewähren, um das Management und die Verwaltung unserer Kundenkonten zu erleichtern, zu Zwecken eines elektronischen Direktmarketings sowie zu weiteren legitimen Geschäftszwecken.

7.2 Eröffnung gegenüber dritten Dienstleistern

Wir können weiterhin gewisse persönliche Daten Dritten zugänglich machen, wenn diese Dienstleistungen für uns erbringen, z.B. im Rahmen eines IT-Plattform-Managements oder von Supportleistungen, Infrastruktur- und Applikationsdiensten, Marketing, Datenanalysen etc. Wir können weiterhin unter den Bedingungen der Datenschutzgesetze externen Consultants, Rechtsanwälten und Beratern persönliche Daten zugänglich machen.

7.3 Eröffnung gegenüber Behörden

Wir eröffnen unter den Bedingungen der Datenschutzgesetze auch Behörden wie nationalen Steuerbehörden persönliche Daten.

7.4 Eröffnung gegenüber sonstigen Dritten

Wir können weiterhin anderen Dritten persönliche Daten aus rechtmäßigen Gründen eröffnen, u.a.:

  1. 7.4.1 um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, darunter der Einhaltung von Gesetzen, Bestimmungen und Verträgen oder zur Befolgung einer gerichtlichen Anordnung, eines behördlichen oder rechtlichen Verfahrens, einschließlich aber nicht beschränkt auf Vorladungen, öffentlichen Kontrollen oder Durchsuchungsbefehlen;
  2. 7.4.2 in Beantwortung gesetzmäßiger Anfragen öffentlicher Stellen (einschließlich zu Zwecken der nationalen Sicherheit bzw. der Gesetzesvollstreckung;
  3. 7.4.3 soweit erforderlich zur Wahrung, Ausübung oder Verteidigung gegen mögliche, angedrohte oder anhängige Streitfälle;
  4. 7.4.4 soweit erforderlich zum Schutz wesentlicher Interessen einer anderen Person;
  5. 7.4.5 in Verbindung mit dem Verkauf, der Abtretung oder der sonstigen Übertragung des Unternehmens oder eines Teils davon;
  6. 7.4.6 mit Ihrer Zustimmung.

 

 

8. SPEICHERUNG, SICHERHEIT UND WEITERGABE PERSÖNLICHER DATEN AUßERHALB VON EU/EWR

WAMP speichert alle persönlichen Daten auf seinen Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). WAMP unterhält angemessene verwaltungstechnische, technische und physische Schutzmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der in seinem Besitz befindlichen persönlichen Daten zu wahren und sie vor der zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, dem zufälligen Verlust, der unberechtigten Änderung, Weitergabe oder dem unberechtigten Zugang, vor Missbrauch und sonstigen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung zu schützen. Im Einklang mit Datenschutzgesetzen und internen Regelungen achtet WAMP an allen geeigneten technologischen Infrastrukturpunkten auf Sicherheit.

Wenn Sie eine Kopie der eingesetzten Schutzmaßnahmen wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns wie im untenstehenden Abschnitt 13.  „Kontaktdaten“ beschrieben in Verbindung.

 

9. AUFBEWAHRUNG PERSÖNLICHER DATEN

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie eine Kundenbeziehung zu Ihnen besteht bzw. solange wie von Gesetzes wegen gefordert. Allgemein bedeutet dies, dass Ihre Persönlichen Daten bis zum Ende Ihrer Beziehung zu uns aufbewahrt werden bzw. solange ein andauerndes Geschäftsanliegen vorliegt. Persönliche Daten werden für Zwecke des Direktmarketings solange aufbewahrt, bis Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen abbedingen.

 

10. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

  1. 1. das Recht auf Information, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, und falls ja, das Recht zu Zugriff auf die Daten und eine Kopie;
  2. 2. das Recht auf Berichtigung unzutreffender persönlicher Daten und zur Vervollständigung unvollständiger persönlicher Daten;
  3. 3. das Recht auf das Löschen Ihrer persönlichen Daten und die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aus gewissen gesetzmäßigen Gründen;
  4. 4. das Recht auf Widerspruch bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten aus Gründen Ihrer persönlichen Lage, wenn die Verarbeitung für WAMPs legitime Interessen erforderlich ist, es sei denn WAMP hat zwingende, legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten;
  5. 4. das Recht auf eine Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Zustimmung beruht bzw. auf einem Vertrag und die Verarbeitung in einem automatisierten Verfahren erfolgt;
  6. 5. das Recht auf jederzeitige Rücknahme der Zustimmung, wenn die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Ihrer Zustimmung unterliegt. Die Rücknahme Ihrer Zustimmung hat keinerlei Auswirkungen auf die Gesetzmäßigkeit einer Verarbeitung vor der Rücknahme der Zustimmung oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf der Grundlage anderer Verarbeitungsgründe als Ihrer Zustimmung;
  7. 6. Sie haben weiterhin ein Recht auf die jederzeitige Abbedingung elektronischer Marketingmitteilungen, die wir Ihnen zusenden. Sie können dieses Recht durch Klick auf den Link „Abbestellen“ oder „Abmelden“ in unserer Marketingmitteilung ausüben. Zum Abbestellen anderer Marketingformen (z.B. Postsendungen oder Telemarketing), setzen Sie sich bitte mit uns wie im untenstehenden Abschnitt „Kontaktdaten“ beschrieben in Verbindung;
  8. 7. das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde bezüglich der Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Zu näheren Hinweisen setzen Sie sich bitte mit Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde in Verbindung. (Zu den Kontaktdaten der Datenschutzbehörden im Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und weiteren, nichteuropäischen Ländern)

8. Ihnen stehen eventuell zusätzliche Rechte gemäß nationaler Gesetze zu. Wenn Sie eines der vorgenannten Rechte ausüben wollen, setzen Sie sich bitte mit uns wie im untenstehenden Abschnitt 13. „Kontaktdaten“ beschrieben in Verbindung. Wir werden alle von Individuen eingehende Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen beantworten.

 

11. ÜBERARBEITUNGEN DIESER REGELUNG

Die vorliegende Regelung kann überarbeitet werden, um Änderungen in unserer Datenschutzpraxis Rechnung zu tragen. In solchen Fällen werden wir Sie über unsere Websites informieren. Die letzte Überarbeitung ist am Anfang der Regelung angegeben. Wir möchten Sie bitten, unsere Webseiten regelmäßig einzusehen, um über die jeweils jüngste Überarbeitung informiert zu sein.

 

12. BEZUGSTEXTE

Diese Regelung kann durch andere Regelungen und Verfahren vervollständigt werden (einschließlich der Fälle, in denen dies zur Erfüllung von Datenschutzgesetzen in verschiedenen Staaten erforderlich ist), siehe dazu die Website der WAMP.

 

13. KONTAKTDATEN

Verantwortlicher:

 

WAMP GmbH

Anschrift: Hasnerstraße 123, 1160 Wien           

 

Firmensitz: Wien          

Gerichtsstand ist Handelsgericht Wien  

UID-Nummer: AT U68819807

Firmenbuchnummer: FN 416834 t

Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

 

Geschäftsführung: die WAMP GmbH  wird von Frau dr. Luca Safri-Vanyi als geschäftsführende GesellschafterInnen geleitet.

 

Ansprechpartner: Babs Krause

Tel.: +43 664 5149112

E-Mail: wamp@wamp.hu

Internet: www.wamp.at